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제목 2.교환/반품
작성자 (ip:)
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  • 작성일 19.04.24 14:07:23
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  • 조회수 231

*교환/반품을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

 

-교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 처음 받았던 상태로 재포장하신 후,

 홈페이지에 접수 후 대한통운으로 본사에 반송해주세요.

 (타 택배사 이용시 추가 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

 



*교환/반품이 불가능한 경우가 있나요?

 

-상품 수령 후 7일이 지난 경우

-맞춤제작 상품 / 튜튜

-화이트 색상의 제품

-착용한 타이즈나 레오타드 제품

-세일 상품

-착용했거나, 세탁을 한 경우

-고객님의 부주의로 제품이 오염되거나 손상된 경우

-화장품, 향수류 등의 기타 냄새가 나는 경우

 



*교환/반품 배송비는 얼마인가요?

 

-교환 : 고객변심/사이즈 교환에 의한 반송은

 왕복 배송비 5,400원을 부담하셔야 합니다.

-반품 : 구매시 배송비를 지불했을 때, 반품 하지 않는 나머지 상품 금액이 7만원 이상일 때 2,700

(7만원 이상 구매로 무료 배송을 받았는데) 전체 반품 시 5,400원입니다

-교환/반품 배송비는 동봉해주셔서 상품과 함께 보내주시면 됩니다.

 



*카드 취소 처리가 됐다고 했는데, 카드사에는 취소확인이 되지 않아요.

 

-반품 제품이 입고되는 즉시 카드 취소처리는 완료됩니다.

 카드 취소처리가 당사에서 완료되었다고 하더라도 카드사와 전산처리시간이

 다소 소요되므로  7일후에 카드사로 문의하시면 취소처리확인이 가능합니다.

 (, 고객님 신용카드 결제일자에 따라 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 익월 카드사 대금청구 시 환급처리 됩니다.

 자세한 사항은 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.)

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